Algemeen/individueel
Algemene voorzieningen hebben voorrang op individuele voorzieningen. Een algemene voorziening is een voorziening die snel en zonder indicatiestelling beschikbaar is en die een oplossing kan betekenen voor het probleem waartegen iemand aanloopt. Als het kan, krijgt u een algemene voorziening aangeboden. Als het nodig is, een individuele voorziening. Welke keuze wordt gemaakt hangt ook af van de omstandigheden waarin iemand verkeert.
Heeft een bepaalde wijk een goed functionerende boodschappendienst door vrijwilligers, dan kan dat de voorkeur krijgen boven individuele hulp voor boodschappen doen.