Deze site gebruikt cookies om ervoor te zorgen dat we u de best mogelijke ervaring geven.

Selecteer de typen cookies die u wilt accepteren.

Strictly necessary cookies
These cookies are strictly necessary to enable you to move about the site or to provide certain features you have requested.
Functionality cookies
These cookies enhance the functionality of website by storing your preferences.
Performance cookies
These cookies help to improve the performance of the website, providing a better user experience.
Online behavioral advertising cookies
These cookies are used to tailor the advertising to each user.
Meer weten...

Vacature Consulent Inkomen

13 juni 2019 We hebben een vacature voor Consulent Inkomen (vacaturenummer 19012) bij domein Inwoners, team Inkomen.

Gemeente Heerlen staat aan de vooravond van een reorganisatie. Er volgt een structuurwijziging van 14 afdelingen naar zes domeinen en een bestuursdienst.

Domein Inwoners is een van de zes domeinen. Hier worden alle zaken waarbij de burgers van de gemeente Heerlen direct contact hebben met de gemeente, vallen onder het domein Inwoners. Met het bijeenbrengen van deze taken in één domein, wil men voor de burgers een eenduidige benadering bereiken over alle onderdelen heen. Digitale ontwikkelingen gaan in de komende tijd hierbij een belangrijke rol spelen. Het domein bestaat uit een viertal teams, te weten Burgerzaken, Inkomen, Schuldhulpverlening en Administratie.   

In het team Inkomen zijn de taken van de consulenten inkomen geïntegreerd. Door procesoptimalisaties en integratie van functies is een eerste efficiencyslag gemaakt. De functie consulent inkomen is nu een functie waarin de inkomensvragen van klanten integraal worden behandeld. Aan het team is een procesbegeleider toegevoegd, die als hoofdtaak heeft om wetgeving te vertalen naar producten en diensten. De opgave van dit team is het inkomensproces verder te optimaliseren om daarmee effectiever en efficiënter te kunnen werken voor de klant. De ‘poort’ voor allerlei vragen over het sociaal domein is in dit team ondergebracht. Op termijn wordt deze ‘poort’ samengevoegd met de vragen van inwoners die nu bij Burgerzaken/KCC binnenkomen.

De functie: Consulent Inkomen (vacaturenummer 19012)

Functie-informatie:

U bent de vaste inkomensconsulent en het aanspreekpunt voor een 180-200 tal (fulltime) klanten binnen het hoofdproces inkomen. U geeft uitvoering aan de Participatiewet en overige relevante zaken binnen het sociaal domein. Fraude-alertheid maakt ook onderdeel uit van de functie.

Als Inkomensconsulent bent u zelfstandig verantwoordelijk voor de afhandeling van aanvragen Levensonderhoud en Bijzondere Bijstand, maar ook voor het voeren van gesprekken met klanten over o.a. het kindpakket en armoedevoorzieningen.

U werkt daarbij integraal samen met diverse collega’s op het gebied van o.a. re-integratie, schuldhulpverlening, maar ook met de medewerkers van de sociale buurtteams en expertiseteams. De functie is vacant bij bureau inkomen 2.

Functie-eisen/competenties:

  • U beschikt over relevante kennis over de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving en heeft minimaal 2 jaar recente werkervaring als inkomensconsulent (ook het afhandelen van aanvragen levensonderhoud)
  • U heeft affiniteit met (financiële) dienstverlening aan burgers
  • U bent in staat om zelfstandig een caseload te beheren en de daaruit voortvloeiende werkzaamheden af te handelen, waarbij het kunnen opstellen van rapportages en beschikkingen
  • U beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau (bijv. MW/SJD).
  • U bent accuraat, stressbestendig, creatief, empathisch en beschikt over een analytisch denkvermogen.
  • U heeft een sterke persoonlijkheid en ben voldoende weerbaar i.v.m. het voeren van slecht nieuws gesprekken
  • U beschikt over goede communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling)
  • U heeft een resultaatgerichte en klantgerichte instelling met oog voor de juiste verhouding tussen kwaliteit en kwantiteit.
  • U bent een team-player, maar bent ook verantwoordelijk voor het managen van de eigen werkzaamheden.
  • U handelt vanuit de wettelijke kaders maar levert hierbij maatwerk per individu of gezin en hebt een out of the box mentaliteit.

Salaris:

Afhankelijk van opleiding en ervaring bedraagt het salaris maximaal € 3805,- bruto per maand (schaal 9) bij een volledig dienstverband.

Sollicitaties:

Belangstellenden kunnen hun interesse kenbaar maken vóór 28 juni 2019 a.s. middels een sollicitatiebrief onder vermelding van vacaturenummer op brief en envelop ter attentie van mw. C. Sluper, teamleider van het team Inkomen van het domein Inwoners, Postbus 1, 6400 AA Heerlen of per e-mail aan: sollicitatiews@heerlen.nl.

Overige Informatie:

Nadere inlichtingen over deze functie kunt u inwinnen bij mevrouw C. Slüper, teamleider Inkomen, 045 560 4527.

Personeelsbeleid

Bij een vitale stad horen vitale, dynamische medewerkers. Daarom hechten wij aan een eigentijds personeelsbeleid met veel ontwikkelingsmogelijkheden. Medewerkers worden benoemd in algemene dienst bij de gemeente Heerlen. Wij bieden o.a. aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, ruime opleidings­faciliteiten, flexibele werk­tijden. Een assesment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.