Veel gestelde vragen over het Coronavirus

Er zijn veel vragen rond het coronavirus. Hieronder kunt u de meest gestelde vragen aan de gemeente Heerlen vinden. De lijst wordt regelmatig aangevuld met nieuwe vragen en antwoorden.

Kun je hieronder je vraag en antwoord niet vinden? Kijk dan in de veelgestelde vragen op de site van de Rijksoverheid of de veiligheidsregio Zuid Limburg.

Aantal gevonden vragen en antwoorden: 38

Gaan de afspraken op het Maanplein door?

  • Het maanplein is vanaf 24 maart tot 28 april voor publiek gesloten! Post kan worden gedeponeerd in de daarvoor bestemde brievenbus.
  • Wij willen u vragen om zoveel mogelijk gebruik te maken van digitale en telefonische mogelijkheden.
  • Alle (inloop) spreekuren & workshops zijn geannuleerd.
  • Afspraken die doorgaan, worden verplaatst naar de Publiekshal, Geleentstraat 27 te Heerlen. Deze afspraken gaan alléén door als wij u telefonisch hebben benaderd en deze afspraak opnieuw bevestigd hebben.
  • Heeft u vragen over uw uitkering, bijzondere bijstand of andere aanvragen? Dan kunt u ons bereiken op de volgende nummers 045-5603900 en 045-5604900 (Het aanleveren van stukken en indienen van aanvragen bij voorkeur per mail).
  • Heeft u vragen over schuldhulpverlening? Neem dan contact op met uw consulent of bel onze administratie op 045-5604566. (Het aanleveren van stukken en indienen van aanvragen bij voorkeur per mail).
  • Heeft u vragen over uw re-integratie? Neem dan contact op met uw consulent.
  • Heeft u vragen over leerplicht/RMC of wilt u een consulent spreken? Neem dan contact per mail via: info@vsv-parkstad.nl
  • Voor alle andere vragen kunt u ons bereiken op ons algemene nummer 045-5605040.

Meer informatie

Gaat de weekmarkt door?

De weekmarkt gaat gewoon door. Het is een onderdeel van onze voedselketen. De afstand tussen de verschillende kramen wordt groter. Tot en met 6 april is de curiosamarkt afgelast.

  • We moeten wel rekening gehouden met de hygiënemaatregelen en het advies aan iedereen om anderhalve meter afstand van elkaar te bewaren. Dit geldt ook voor standhouders, venters en foodtrucks.
  • Evenementenmarkten worden gezien als evenementen en zijn verboden.

Meer informatie

Gaat mijn huwelijk of geregistreerd partnerschap nog door?

Gratis huwelijken worden tot en met 28 april geannuleerd. Een uitzondering wordt gemaakt als het echt niet kan worden uitgesteld. Het huwelijk wordt dan (op afspraak) aan de balie gesloten. Hier mag uitsluitend het bruidspaar en de getuigen aanwezig zijn.

Met overige bruidsparen (betaalde huwelijken) nemen wij contact op over de mogelijkheid van uitstel. Het verplaatsen van huwelijk doen we kosteloos.

Een huwelijk dat niet verplaatst kan worden en stond gepland bij een externe horecagele-genheid verplaatsen we naar het gemeentehuis in verband met de sluiting van horecagele-genheden.

Kijk voor meer informatie op de website van de rijksoverheid

Meer informatie

Heeft u vragen over bijzondere bijstand zelfstandigen?

Op onze site coronamaatregelen voor ondernemers hebben wij zo veel mogelijk info gebundeld over gemeentelijke en landelijke regelingen voor ondernemers in Coronatijd.

Heeft u daarnaast nog vragen, stuur dan een email naar ondernemershuis@heerlen.nl met daarin vermelding van:

• NAW-gegevens

• Naam Bedrijf

• Telefoonnummer

• KvK-nummer

Het is enorm druk, dus de afhandeling kan iets langer duren. We proberen u zo snel mogelijk te helpen.

Meer informatie

Heeft u vragen over leerplicht of voor Regionale Meldpunt voortijdig schoolverlaten?

Stuur dan een mail naar vroegtijdigschoolverlaten Parkstad.

Meer informatie

Heeft u vragen over uw uitkering, bijzondere bijstand of andere aanvragen?

Bel dan met de gemeente Heerlen via 045-5603900 en 045-5604900

Meer informatie

Hoe is de gemeente Heerlen bereikbaar?

Het call center is open van 8.30 tot 17.00 uur. En van 9.00 tot 16.00 uur kunnen inwoners live chatten met medewerkers.

Meer informatie

Hoe kan ik mijn gemeentelijke zaken regelen?

Wij vragen u om zoveel mogelijk gebruik te maken van de digitale dienstverlening en alleen in dringende gevallen naar het gemeentehuis te komen. Kan dit niet en kan het ook niet worden uitgesteld? Bezoek aan de publiekshal is alleen op afspraak mogelijk. De publiekshal is van maandag tot en met vrijdag geopend van 8.30 tot 12.00 uur en op donderdag ook van 17.00 tot 19.00 uur. Het maximum aantal bezoekers in de publiekshal is beperkt tot 10.

Meer informatie

Hoe vraag ik de tijdelijke ondersteuning voor ondernemers aan?

Op de pagina coronamaatregelen voor ondernemers hebben we zoveel mogelijk info gebundeld over gemeentelijke en landelijke regelingen voor ondernemers in Coronatijd.

Vul de aanvraagformulieren in.

Zo vraagt u de tijdelijke uitkering voor ondernemers aan:

Meer informatie

Hoe zit het met afhalen en bezorgen van maaltijden?

Eet- en drinkgelegenheden zijn gesloten. Het bezorgen en afhalen van maaltijden is wel toegestaan.

Coffeeshops kunnen open blijven voor het afhalen van bestellingen.

Het kabinet adviseert om de volgende zaken in acht te nemen:

  • Vermijd drukte;
  • Zorg dat mensen niet te dicht op elkaar staan, afstand circa 1,5 meter;
  • Consumpties moeten mee naar huis worden genomen (dus niet ter plaatse opeten);
  • Eventuele zitgelegenheid verwijderen of gebruik er van onmogelijk maken;
  • Pas geadviseerde hygiënemaatregelen toe.

Ondernemers zoals restaurants die op dit moment geen bezorg- of afhaal faciliteiten beschikbaar hebben, maar dat gezien de crisis wel willen inrichten worden toegestaan.

De maatregel om eet- en drinkgelegenheden te sluiten is genomen omdat hier vaak veel mensen samenkomen. Bij het afhalen en bezorgen van maaltijden is dit niet het geval.

Meer informatie

Hoe zit het met evenementen organiseren?

Het is verboden samenkomsten en evenementen tot 1 juni 2020 te organiseren, te laten ontstaan of eraan deel te nemen. Dit gaat over evenementen met een vergunnings- en meldplicht.

Meer informatie vindt u op de website van de rijksoverheid

Meer informatie

Ik ben ondernemer en heb vragen over de maatregelen over het coronavirus.

Veel ondernemers hebben minder of geen inkomen door het coronavirus. U kunt dan bij de gemeente Bijstand voor zelfstandigen aanvragen (Bbz). De voorwaarden zijn tijdelijk versoepeld. Meer informatie staat op onze pagina over Coronamaatregelen ondernemers.
De overheid heeft ook nog andere maatregelen om ondernemers te helpen. Kijk op deze websites voor meer informatie:

Meer informatie

Ik ben ZZP-er en loop door de Coronacrisis inkomsten mis. Wat kan de gemeente voor mij doen?

Meer informatie kunt u vinden op onze pagina over Coronamaatregelen ondernemers.

Meer informatie

Ik heb nog een fiets in de fietsenstalling aan de Akerstraat. Kan ik die nog ophalen?

De fietsenstalling aan de Akerstraat is gesloten. Bel met 045-5605040 en vraag naar de afdeling Vastgoed. Zij helpen je verder.

Meer informatie

Kan ik mijn kindje laten bijschrijven in het trouwboekje als ik de geboorteaangifte digitaal doe?

Ja dat kan, u mag uw kindje zelf bijschrijven in het trouwboekje.

Wilt u een Stempel in het Trouwboekje?

  • Maak dan een afspraak bij de burgerlijke stand.
  • Het bijschrijven van uw kindje in het trouwboekje is gratis.

Meer informatie