Meldingen
Als er iets niet werkt of kapot is in uw straat, wijk of in de stad of u heeft ergens overlast van, dan vinden wij het fijn als u dat online aan ons meldt. Wij kunnen dan gelijk actie ondernemen. Denk bijvoorbeeld aan: afval, vervuiling, groen, onderhoud, verkeer, bladeren, gladheid, hondenpoep, dieren of bedrijven die zich niet aan milieuregels houden.
Meer algemene informatie
Wat u kunt melden
U kunt overlast in uw woonomgeving bij ons melden- zoals:
- Een kapot wegdek of losliggende stoeptegel
- Niet werkend verkeerslicht of straatverlichting
- Zwerfvuil / gedumpt afval
- Een kapot verkeersbord of -paaltje
- Schade aan straatmeubilair, zoals plantenbakken, parkbanken en speeltoestellen
- Verkeersoverlast of een gevaarlijke verkeerssituatie
- Graffiti
- Achterstallig onderhoud van het openbaar groen
- Overlast van geluid, jongeren, bedelaars, daklozen en verslaafden
- Burenoverlast
- Milieumelding
- Zwervende dieren
- Beschermde dieren
- Ongedierte
- Hondenpoep
- Bladeren
- Wateroverlast
- Gladheid op de weg
Hoe doe ik een melding?
U kunt uw melding online doorgeven. Vult u het webformulier in. Geeft u ook de locatie zo precies mogelijk door, dan kunnen wij zorgen voor een snelle afhandeling, bijvoorbeeld het dichtsbijzijnde huisnummer of in het geval van een lichtmaststoring het mastnummer.
Let op! U maakt geen melding bij de gemeente voor:
- U heeft een melding of klacht over gebreken aan provinciale weg. Bel met Provincie Limburg 043 389 7777 of vul het digitale klachtenformulier in. De Provincie neemt dan contact met u op over de melding;
- U heeft een melding over afvalinzameling. Zoals een kapotte container en niet opgehaald afval? Bel met de Rd4;
- U denkt dat ergens een hennepkwekerij is, meld dit dan zo snel mogelijk. Meld het bij de politie, 0900-8844 of bij Misdaad Anoniem 0800-7000;
- Een gewond of mishandeld dier geeft u door aan Red een dier. U belt het meldnummer 144;
- Voor een zwervend of dood dier belt u de dierenambulance bij u in de buurt;
- Treft u een gezond dier in nood aan? Neem dan tijdens kantooruren contact op met dierentehuis Mijnstreek. Of belt u met de politie via 0900-8844;
- Een bijennest op eigen terrein meldt u bij de Imker;
- Bij eikenprocessierupsen in de bomen op uw eigen terrein schakelt u een deskundig bedrijf in.
Kosten
Het melden van overlast bij de gemeente is gratis.
De kosten van de ongediertebestrijding op eigen terrein is voor uw eigen rekening. Rattenbestrijding is gratis. Ook op uw eigen terrein!
Als u hondenpoep niet opruimt, krijgt u een boete van € 140,00. Als u geen zakje bij zich heeft voor het verwijderen van hondenpoep kunt u een boete krijgen van € 90,00. Daarnaast betaalt u ook € 7,00 administratiekosten.
Doen of meenemen
U kunt ook een melding doen via de Heerlen app. U kunt de app downloaden in de Appstore of Playstore op uw telefoon of tablet.
Wetten en regels
- Algemeen Plaatselijke Verordening (APV)
- Wet milieubeheer
- Wet bodembescherming
- Flora- en faunawet
- Reglement verkeersregels en verkeerstekens (RVV 1990)
- Gemeentewet
- Wet algemene bepalingen omgevingsrecht
- Warenwetbesluit attractie- en speeltoestellen
- Beleidsregels van de burgemeester van Heerlen voor de toepassing van artikel 13b Opiumwet en artikel 174A Gemeentewet
- Wet Natuurbescherming
- Activiteitenbesluit Milieubeheer
- Politiewet 1993
- Wegenwet
- Besluit bestuurlijke boete overlast in de openbare ruimte
- Wet geluidhinder
