Voorwaarden voor inwoners ’t Heerlen heitje
De gemeente Heerlen beschrijft de voorwaarden voor het gebruik van het platform 't Heerlens heitje. Deze voorwaarden bevatten belangrijke informatie over uw rechten en plichten. Wij raden u dan ook aan deze voorwaarden aandachtig door te lezen.
't Heerlens Heitje is een gratis digitaal platform voor inwoners en ondernemers van de gemeente Heerlen, met als doel het verbeteren van de openbare ruimte en om de burgerparticipatie en de lokale economie te stimuleren. Op het platform worden door de gemeente Heerlen klussen gepubliceerd die een inwoner van de gemeente Heerlen kan uitvoeren nadat deze zich daarvoor heeft ingeschreven. Uitvoering van een klus wordt door de gemeente beloond met ‘heitjes’, Heerlense digitale munten in een digitale portemonnee. Deze heitjes kunnen worden besteed bij aangesloten Heerlense ondernemers.
Definities
- Gemeente: gemeente Heerlen, ingeschreven in het Handelsregister met KvK-nummer 14128451.
- Heitjes: een digitaal ruilmiddel, te besteden bij deelnemende ondernemingen.
- Klus: werkzaamheden te verrichten in opdracht van de gemeente.
- App: mobiele applicatie ’t Heerlens Heitje voor inwoners.
- Voorwaarden: deze voorwaarden of een gewijzigde versie daarvan.
Reikwijdte
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomst die u sluit met de gemeente en op ieder gebruik dat u maakt van de app. Met het aanmaken van een account alsmede met het accepteren van een klus in uw account, sluit u een overeenkomst met de gemeente.
Gebondenheid
- Door het gebruik van de app verklaart u kennis te hebben genomen van en in te stemmen met deze voorwaarden en het privacyreglement.
- De gemeente is gerechtigd om de voorwaarden van de app tussentijds eenzijdig te wijzigen, waarna de nieuwe voorwaarden direct of na een door de gemeente gestelde termijn geldig zijn.
Aanmelding app ’t Heerlens Heitje
- Om gebruik te kunnen maken van de app moet u de app ’t Heerlens Heitje downloaden via de Apple App Store of via de Google Play Store. Vervolgens kunt u zich aanmelden door een account aan te maken via de app. Vanuit dit account kunt u zich inschrijven op klussen die door de gemeente in de app worden gepubliceerd. Meer informatie vindt u op heerlen.nl/heitje.
- Aanmelden is gratis.
- U kunt een account aanmaken als u 21 jaar of ouder bent en bent ingeschreven als inwoner van de gemeente Heerlen.
- U dient bij aanmelding juiste en volledige gegevens te verstrekken. U kunt uw gegevens wijzigen door de instructies in de app te volgen.
- Per persoon mag maximaal één account worden aangemaakt.
- De gemeente heeft het recht uw aanmelding te weigeren als u niet aan de voorwaarden voldoet en/of er andere redenen zijn om de aanmelding te weigeren.
- U dient wijzigingen in uw situatie, bijvoorbeeld een verhuizing buiten de gemeente, direct in de app aan te passen. Wanneer u naar buiten de gemeente Heerlen verhuist, kunt u zich niet meer inschrijven voor een klus. U kunt uw verdiende heitjes wel nog uitgeven bij de aangesloten ondernemers.
- U kunt uw account op elk gewenst moment opheffen. Stuur hiervoor een e-mail naar heitje@heerlen.nl.
Digitale portemonnee voorzien van persoonlijke gebruikerscode en pincode (i.v.m. blockchaintechnologie)
Inloggen gaat via uw mobiele telefoonnummer en wachtwoord dat naar dit nummer wordt verzonden. Binnen uw account heeft u toegang tot uw eigen digitale portemonnee. De digitale portemonnee wordt gebruikt om verdiende heitjes te ontvangen en uit te geven bij de aangesloten ondernemers. Omdat het om betalingen gaat, is deze digitale portemonnee extra beveiligd met een persoonlijke gebruikerscode en 4-cijferige pincode.
- De persoonlijke gebruikerscode wordt automatisch aangemaakt en eenmalig weergegeven op de app en naar uw e-mailadres verzonden.
- De pincode heeft u nodig om bij de aangesloten ondernemers te betalen. U bent zelf verantwoordelijk om een veilige pincode te kiezen. We raden u af om een pincode te kiezen die u elders ook gebruikt.
- Deze persoonlijke gebruikerscode en de pincode zijn samen nodig om uw digitale portemonnee te kunnen herstellen of later op een ander apparaat te kunnen installeren, mocht dat nodig zijn.
- De pincode en de persoonlijke gebruikerscode zijn strikt vertrouwelijk. U mag deze niet aan anderen verstrekken. U kunt de persoonlijke gebruikerscode het beste op een veilige plek opschrijven en niet in uw mailbox laten staan.
|
LET OP! Uw persoonlijke gebruikerscode en pin veranderen nooit en worden in verband met uw veiligheid niet opgeslagen op onze servers. Dit betekent dat u geen nieuwe kunt krijgen, bijvoorbeeld in geval van verlies. Bij verlies van uw persoonlijke gebruikerscode en/of pincode gaan uw digitale munten definitief verloren. Zorg er daarom voor dat u deze gegevens op een veilige plaats bewaart.
|
Gebruik app ’t Heerlens Heitje
Het is niet toegestaan een account aan te maken op naam van iemand anders of om u als iemand anders voor te doen, dan wel het platform te gebruiken:
- voor enig onwettig doel;
- op dusdanige wijze dat het platform in haar functionaliteit schade oploopt;
- voor het verspreiden, verzenden of uploaden van computervirussen of anderszins schadelijke bestanden of programma’s;
- voor het verspreiden, verzenden of uploaden van materiaal dat misleidend, lasterlijk, beledigend, gewelddadig, obsceen, discriminerend of bedreigend van aard is of dat om enige andere reden kan leiden tot irritatie, ongemak of onnodige onrust;
- op een manier die een aantasting vormt van of inbreuk maakt op de rechten van een natuurlijk persoon of rechtspersoon;
- op een wijze die schadelijk is voor de reputatie van de gemeente;
- in strijd met deze algemene voorwaarden.
In bovenstaande situaties behoudt de gemeente zich het recht voor om uw account te verwijderen.
- De gemeente heeft het recht om, indien daarvoor gegronde redenen zijn, op het platform geplaatste informatie per direct te verwijderen.
- De gemeente heeft het recht om het platform op elk moment te beëindigen en het platform niet meer aan te bieden. Voordat de gemeente daartoe overgaat, probeert zij u daarvan tijdig op de hoogte te stellen.
Beschikbaarheid platform De gemeente beoogt het platform zoveel als mogelijk beschikbaar te laten zijn. Het kan echter voorkomen dat het platform, bijvoorbeeld als gevolg van al dan niet geplande onderhoudswerkzaamheden, upgrades of een storing, wordt onderbroken. Van gepland onderhoud wordt u vooraf op de hoogte gebracht. Storingen kunt u melden via heitje@heerlen.nl.
Klus
- De gemeente publiceert de uit te voeren klussen in de app. Daarbij wordt vermeld hoeveel heitjes u kunt verdienen en onder welke voorwaarden. Als u een account heeft, kunt u zich inschrijven voor een klus. Door inschrijving gaat u akkoord met het aantal digitale munten en de voorwaarden. Wanneer de klus is uitgevoerd, dient u een foto van het resultaat te uploaden in de applicatie en de klus gereed te melden.
- Tot betaling van heitjes wordt overgegaan, nadat de klus door de gemeente is gecontroleerd en goedgekeurd en, waar van toepassing, ter beschikking gestelde materialen zijn ingeleverd (zie verderop onder materialen).
- Het is voor uw veiligheid en de veiligheid van anderen van groot belang dat u tijdens het uitvoeren van de klus de instructies van de gemeente in acht neemt.
Heitjes
- Eén heitje staat gelijk aan één euro.
- De maximaal te ontvangen betaling is 125 heitjes per maand en 1500 heitjes per jaar.
- Heitjes kunnen uitsluitend worden besteed bij aangesloten Heerlense ondernemers.
- Heitjes kunnen tot en met 31 december 2023 ingeleverd worden bij de aangesloten ondernemers.
- Heitjes zijn niet inwisselbaar voor geld of anderszins inwisselbaar.
- Heitjes zijn persoonsgebonden.
- Uitgekeerde heitjes worden niet gerestitueerd.
- Bij vermoeden van fraude/misbruik behoudt de gemeente zich het recht voor om uitkering op te schorten totdat de legitimiteit is geverifieerd.
Betalen met heitjes
- Betaling bij deelnemende ondernemers met heitjes vindt plaats door het scannen van de QR-code van de onderneming of het selecteren van de onderneming via de app. U dient zelf zorg te dragen voor een mobiele telefoon om de QR-code te kunnen scannen.
- Na betaling met heitjes wordt het aantal in mindering gebracht op het saldo dat wordt bijgehouden in uw digitale portemonnee. Een negatief saldo is niet mogelijk.
- Om betalingen te kunnen doen, gebruikt u uw zelfgekozen pincode.
- Met heitjes betaalde goederen worden niet geruild voor geld of heitjes.
Materialen
- Voor de uitvoering van bepaalde klussen worden door de gemeente materialen ter beschikking gesteld.
- U tekent bij de aanname van de materialen voor ontvangst.
- Indien u ter uitvoering van de klus materialen ter beschikking krijgt, dient u de materialen op verantwoorde wijze te gebruiken en uitsluitend voor het doel waarvoor de materialen ter beschikking zijn gesteld.
- De materialen blijven eigendom van de gemeente.
- Het is niet toegestaan de materialen te verhuren dan wel uit te lenen aan derden.
- De materialen die na gebruik weer ingeleverd moeten worden, dienen in de oorspronkelijke staat te worden ingeleverd, in ieder geval binnen twee werkdagen na het sluiten van de termijn waarbinnen de werkzaamheden dienen te worden uitgevoerd.
- Bij schade, verlies of diefstal zal in geval de deelnemer een verwijt treft, de schade worden verhaald op de deelnemer.
Aansprakelijkheid
De gemeente is, behoudens in geval van opzet of grove schuld aan de zijde van de gemeente, niet aansprakelijk voor schade die u lijdt, waaronder in ieder geval wordt verstaan de schade die u lijdt door:
- gebruik van de app;
- het niet of niet-veilig beschikbaar zijn van de app;
- informatie op de app;
- verwijdering van de app;
- het staken van de app;
- misbruik van uw account;
- verlies van uw persoonlijke gebruikerscode of pincode.
Privacy
Overig
- Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde rechter te Limburg.
- Deze voorwaarden treden in werking op 14 juni 2021.
Ter info
- De administratie van uw werkzaamheden kan geraadpleegd worden door de inspectie SZW (arbeidsomstandigheden) en de Belastingdienst.
- Bij het opheffen van het account worden uw gegevens bewaard in overeenstemming met wettelijke bewaartermijnen.
- De vergoeding die u ontvangt is een vrijwilligersvergoeding en daarmee onbelast omdat de vergoeding die u ontvangt zo laag is dat deze niet in verhouding staat tot de omvang en het tijdsbeslag van het werk. De totale vrijwilligersvergoeding in 2021 is maximaal € 180 per maand en € 1.800 per jaar. Deze maximumbedragen gelden voor het totaal van de vergoeding voor uw inzet. Meer informatie vindt u op de website van de Belastingdienst.
- De verdiende heitjes hebben geen invloed op uw bijstandsuitkering. Bespreek uw deelname aan ‘t Heerlens Heitje met uw inkomensconsulent van de gemeente Heerlen, deze kan u helpen met het opgeven van deze inkomsten waar nodig. Ook bij twijfel, bel uw inkomensconsulent of neem contact op via 045-5603900 of 045-5604900.
- Indien u een UWV-uitkering heeft, vraag dan toestemming voor deelname bij het UWV.
- De gemeente heeft een verzekering afgesloten die bescherming biedt bij schade door ongevallen en aansprakelijkheid tijdens de uitvoering van de klussen.