U kunt slecht verhuurgedrag van een verhuurder (of van een verhuurbemiddelaar) melden bij de gemeente. Denkt u bijvoorbeeld aan discriminatie of een onredelijk huuurcontract.
Houdt uw verhuurder zich niet aan de regels? Dan kunt u een melding doen.
U kunt ook telefonisch een melding maken: 043-388 50 00 van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00-17.00 uur. Het is ook mogelijk anoniem een melding te maken. Houd er dan wel rekening mee dat de gemeente dan geen contact met u kan opnemen. De gemeente kan dan bijvoorbeeld geen vragen aan u stellen over de misstanden. Ook kan de gemeente u dan niet in contact brengen met organisaties die u beter kunnen helpen, zoals de huurcommissie.
Als uit uw melding niet naar voren komt dat het over norm heen gaat, dan hoort u van het meldpunt welke instantie of organisatie u verder kan helpen.
De wet is een landelijke basisnorm voor goed verhuurderschap in de vorm van algemene regels. Deze norm regelt het gedrag van goede verhuurders en verhuurbemiddelaars met de woningzoekenden en huurders. De algemene regels gelden op het hele verhuurproces en op zowel de verhuur van woonruimte als de verhuur van verblijfsruimte aan arbeidsmigranten.
Discriminatie
Discriminatie is niet toegestaan. Er mag geen onderscheid worden gemaakt op grond van ras, geloofsovertuiging, politieke overtuiging, geslacht, nationaliteit, seksuele gerichtheid, burgerlijke staat, handicap of chronische ziekte.
Intimidatie
Intimidatie (iemand die door lichamelijk of psychisch geweld, dreiging met geweld of een feitelijkheid wordt gedwongen om iets te doen of niet te doen) van woningzoekenden en huurders komt in veel vormen voor en is niet toegestaan.
Schriftelijkheidsvereiste
Een verhuurder of de verhuurbemiddelaar is verplicht om de huurovereenkomst schriftelijk vast te leggen. Ook als de huurovereenkomst mondeling is aangegaan. Bij arbeidsmigranten moet de arbeidsovereenkomst en huurovereenkomst separaat worden overeengekomen.
Informatieverstrekkingsplicht
De huurder moet op de hoogte zijn van zijn of haar rechten en plichten. De verhuurder of de verhuurbemiddelaar heeft de plicht om schriftelijk en op een duidelijke en begrijpelijke wijze informatie aan de huurder te verstrekken. Het gaat hierbij onder meer om de wettelijke rechten en plichten van de huurder ten aanzien van de woning, voor zover deze rechten en plichten niet in de huurovereenkomst zijn opgenomen.
Verbod op het in rekening brengen van dubbele bemiddelingskosten
Specifiek voor verhuurbemiddelaars is in dit wetsvoorstel opgenomen dat het niet is toegestaan om dubbele bemiddelingskosten in rekening te brengen. Bemiddelingskosten heten in de praktijk soms ook contract of administratiekosten, ook dat is dan niet toegestaan.
Waarborgsom
De waarborgsom die de huurder moet betalen mag niet meer zijn dan twee keer de kale huurprijs. Dat is de huurprijs zonder servicekosten, kosten voor nutsvoorzieningen, meubilair en overige voorzieningen. Daarnaast moet de waarborgsom uiterlijk 14 dagen na beëindiging van de huur worden terugbetaald aan de huurder, tenzij er sprake is van schade.
Servicekosten
De verhuurder moet jaarlijks schriftelijk een specificatie maken van de gemaakte servicekosten en deze delen met de huurder. Ook moet bij de berekening, verantwoording en verhoging van het voorschotbedrag aan de wettelijke regels worden voldoen.
U kunt slecht gedrag van een verhuurder (of van een verhuurbemiddelaar) online of telefonisch melden. Bij slecht gedrag kunt u denken aan:
Komt u uit een ander EU-land, en werkt u tijdelijk in Nederland? Meld het bij de gemeente als:
Op de hoogte blijven? Schrijf u in voor onze nieuwsbrief.