Deze site gebruikt cookies om ervoor te zorgen dat we u de best mogelijke ervaring geven.

Selecteer de typen cookies die u wilt accepteren.

Strictly necessary cookies
These cookies are strictly necessary to enable you to move about the site or to provide certain features you have requested.
Functionality cookies
These cookies enhance the functionality of website by storing your preferences.
Performance cookies
These cookies help to improve the performance of the website, providing a better user experience.
Online behavioral advertising cookies
These cookies are used to tailor the advertising to each user.
Meer weten...

Rioolklacht melden

Heeft u een klacht over het riool? Bijvoorbeeld omdat het riool verstopt is of stinkt? Als de oorzaak buiten uw erf ligt, meldt u dit bij de gemeente.

Of zoekt u? Gerelateerde links:

Meer informatie? Klik hieronder op het onderwerp dat u zoekt.

Meer algemene informatie

De gemeente is verantwoordelijk voor de aanleg, het onderhoud en het beheer van het hoofdrioolstelsel (met betreffende gemalen, pompen en bergbezinkbassins). De eigenaar van een woning of bouwwerk, is verantwoordelijk voor de aanleg en het onderhoud van de aansluiting op dit stelsel. Klachten over stank, rioolverstopping, verzakking van de weg als gevolg van rioollekkage kunt u bij de gemeente indienen.

Voorwaarden

De gemeente heeft voor het ontstoppen van huisrioleringen een contract afgesloten met een gespecialiseerd bedrijf. Dat betekent dat u tegen een goedkoper tarief gebruik kunt maken van dat bedrijf als uw rioolaansluiting verstopt is. De kortingsregeling geldt niet voor appartementen en voor inpandige verstoppingen, zoals keukens, badkamers, toiletten enz.

Uitzondering zijn die gevallen, waarbij aangetoond kan worden dat u zelf de veroorzaker van de verstopping bent. De werkzaamheden van het ingeschakelde bedrijf beperken zich dan alleen tot de ontstoppingswerkzaamheden. Als u zelf een firma inschakelt, blijven de gemaakte kosten voor eigen rekening.

Kosten

Onderstaande tarieven voor de ontstopping zijn inclusief BTW:

  • Werkdagen tussen 8.00 uur en 16.30 uur € 50,00
  • Werkdagen tussen 16.30 uur en 8.00 uur € 75,00 (150%)
  • Zaterdag de hele dag € 75,00 (150%)
  • Zon- en feestdagen de hele dag € 100,00 (200%)

Voor aanvang van de werkzaamheden tekent u een document, waaruit blijkt dat u akkoord gaat met de voorwaarden. Voor het verschuldigde bedrag stuurt het betreffende bedrijf u een factuur.

Doen of meenemen

Als u een rioolverstopping bij de gemeente meldt, dan zorgt de gemeente ervoor dat het rioolontstoppingsbedrijf zo snel mogelijk contact met u opneemt.

Voordat u een klacht bij de gemeente meldt, heeft u eerst vastgesteld (of laten vaststellen) dat de oorzaak van de klacht buiten uw erf ligt.

Zo meldt u bij de gemeente een klacht over het riool:

  • U neemt contact op met de gemeente.
  • U geeft door:
    • uw naam en adres
    • wat voor soort klacht het is (verstopping, stank of verzakking)
    • hoe lang u de klacht al heeft
    • of uw buren dezelfde klacht hebben
    • eventuele foto’s en bouwtekeningen
    • een eventueel onderzoek of verklaring van een bedrijf dat uw klacht heeft onderzocht 

Wetten en regels